Presencialmente em Coronel Vivida – PR
Sobre a empresa: Farmácia fundada em 1998, se destaca por oferecer ferramentas e suporte para que cada unidade possa crescer de forma independente, com foco na gestão eficiente e no atendimento de qualidade.
A rede opera com uma diretoria eleita a cada dois anos, que coordena os projetos e o desenvolvimento da rede, incluindo negociações comerciais e capacitações regulares. Atualmente, a rede conta com 207 lojas espalhadas pelo Paraná e Santa Catarina, com aproximadamente 800.000 clientes cadastrados.
Missão: Busca fidelizar seus clientes e conquistar credibilidade com os principais fornecedores do mercado, oferecendo um atendimento de alta qualidade e construindo parcerias duradouras.
Visão e Comportamentos: A rede foca no associativismo como meio de fortalecimento, promovendo a troca de experiências entre os associados e a constante atualização dos padrões de atendimento e gestão. O suporte dado inclui treinamentos administrativos, marketing interno, e sistemas tecnológicos avançados para gestão de convênios e operações financeiras.
Oferecem campanhas de marketing mensais, treinamentos especializados, e sistemas de informação que ajudam a padronizar a comunicação e manter o crescimento sustentável das farmácias associadas.
Jeronimo e Joice, proprietário atuam na rede há mais de 10 anos e possuem 4 filiais, nas cidades de Mangueirinha, Chopinzinho, Coronel vivida e Pato Branco. Atuam com uma cultura humanizada, tanto aos clientes quanto aos colaboradores, sendo éticos e profissionais e sempre buscando atender as necessidades do cliente com muita empatia.
Missão da Função: Garantir a excelência no atendimento ao cliente, liderar a equipe com foco em metas e qualidade, e manter a loja organizada e segura, contribuindo ativamente para o crescimento da farmácia e a fidelização de clientes.
Atribuição Sumária:
– Supervisionar e executar todas as atividades operacionais e administrativas da farmácia, garantindo o cumprimento de metas de vendas, a organização do ambiente de trabalho e a qualidade no atendimento ao cliente, zelando pela segurança e conformidade com as normas regulatórias.
Atividades Típicas da Vaga:
1) Atendimento ao Cliente:
– Atender e auxiliar os clientes, realizando vendas e registrando as mercadorias no sistema.
– Oferecer orçamentos diversos e fornecer esclarecimentos sobre o uso, posologias e reações adversas dos produtos.
2) Gestão Operacional:
– Organizar as equipes e definir responsáveis por cada seção.
– Cuidar da organização, limpeza, precificação e verificação de validade dos produtos.
– Zelar pela estrutura física da loja, mantendo-a limpa e organizada.
– Acompanhar o recebimento de mercadorias e gerenciar devoluções quando necessário.
3) Gestão Administrativa:
– Realizar o fechamento de caixa e garantir a precisão financeira.
– Gerenciar a documentação da loja, garantindo que CRF e Vigilância Sanitária estejam em conformidade.
– Cobrir horários de colaboradores para evitar prejuízos operacionais.
4) Gestão de Pessoas:
– Realizar entrevistas para novos colaboradores.
– Manter reuniões periódicas com a equipe, motivando e ajustando processos.
– Cobrar e acompanhar a equipe no cumprimento das metas diárias e mensais.
5) Marketing e Vendas:
– Participar de eventos de prospecção de novos clientes e ações de pós-venda.
– Manter-se atualizado nas redes sociais e seguir o cronograma de marketing.
– Organizar ações de vendas e fidelização, gerando novos vínculos para a empresa.
6) Conformidade e Normas Regulatórias:
– Garantir o cumprimento das normas de Boas Práticas de Farmácia.
– Realizar o atendimento a receitas médicas e seguir as normas de medicamentos controlados.
Nível de Autoridade e Responsabilidade:
– As decisões são previstas nas atividades operacionais, situações que fugirem ao especificado devem ser comunicadas ao seu superior.
– Uma vez a cada quatro meses será realizado o Inventário/Balanço em minha unidade de trabalho a partir das 19h e que deverei participar, conforme datas informadas antecipadamente pelo meu supervisor.
Requisitos:
– Comprovado conhecimento com atendimento ao público.
– Comprovar conhecimentos como líder ou gestor de loja.
– Conhecimento técnico e das rotinas operacionais de uma farmácia, incluindo legislação sanitária (Portaria 344/98), práticas de venda e controle de estoques.
Diferenciais:
– Desejável experiência como líder ou gestor de farmácia.
– Cursos voltados a atendimento a clientes, atendimento e vendas em farmácias e áreas relacionadas.
Habilidades Necessárias:
– Liderança: Capacidade de orientar e motivar a equipe para atingir metas.
– Organização: Manter a loja em ordem, com controle de estoque e documentação em dia.
– Comunicação: Habilidade para dialogar com clientes, equipe e fornecedores.
– Gestão de Pessoas: Saber delegar e acompanhar as atividades da equipe.
– Foco em Resultados: Determinação para alcançar metas e melhorar o desempenho da loja.
– Resiliência: Capacidade de lidar com desafios e situações adversas.
– Capacidade Analítica: Analisar dados e tomar decisões informadas.
– Empatia: Compreender as necessidades dos clientes e colaboradores.
Escolaridade:
– Ensino Médio Completo.
– Desejável ensino Superior cursando ou completo em áreas relacionadas a função.
Remuneração e Benefícios
+ Base: R$ 1.930,00 inicial*
*Negociável conforme experiência.
+ Gratificação da função (40%).
+ Bonificação por metas: R$500,00 (em média)
+ Uniformes.
Horários e Contrato
Regime:
CLT | Presencial.
44 horas semanais (com DSR semanal).
Segunda a sexta-feira das 09:30 às 13:30 hrs e das 15:00 às 18:30 hrs.
Sábados das 07:30 às 13:30 hrs ou 15:00 às 21:00 hrs, intercalados conforme escala.
