Em Pato Branco – PR
Sobre a empresa:
Empresa fundada em 2007 especializada na venda e assessoria com soluções em software para o mercado do agronegócio, com principal atuação em laticínios, cooperativas do agro, cerealistas, sementeiras e fazendas.
Além do relacionamento comercial com clientes, são responsáveis pela implantação e suporte, atuando em estreita parceria com clientes na busca constante pela entrega da melhor solução para o dia a dia da operação.
Revendem e prestam assessoria aos clientes do agro em modelo de franquia, oferecendo as soluções da VIASOFT.
Missão da Função:
Garantir a implantação eficiente e alinhada às necessidades das empresas do setor, promovendo a adaptação aos sistemas de gestão (ERP) com proatividade, atenção aos detalhes e foco no sucesso do cliente, enquanto contribui para a excelência no atendimento e o fortalecimento da parceria empresa-cliente.
Atribuição Sumária:
– Responsável por implantar sistemas ERP em empresas do setor do agronegócio, orientando clientes sobre o uso correto das ferramentas, garantindo a adequação dos processos e prestando suporte técnico e consultivo durante as etapas de implantação.
Atividades Típicas da Vaga:
Implantação e Treinamento aos usuários:
– Realizar o mapeamento de processos das empresas clientes para configurar o ERP conforme as demandas específicas.
– Ministrar treinamentos para usuários finais, garantindo a compreensão das funcionalidades do sistema.
– Configurar, testar e validar os módulos do sistema ERP conforme os requisitos do cliente.
Suporte ao Cliente:
– Prestar suporte técnico durante a fase de implantação e nos primeiros meses de operação do sistema.
– Auxiliar na integração do ERP com outros sistemas utilizados pelo cliente, quando necessário.
– Acompanhar a performance do sistema para identificar possíveis melhorias ou ajustes.
Documentação e Relatórios:
– Elaborar relatórios de progresso de implantação e documentação técnica para clientes e equipe interna.
– Registrar e solucionar chamados abertos pelos clientes durante a implantação.
Atividades Eventuais da Vaga:
– Testar novos módulos ou funcionalidades do ERP antes de serem liberados para o mercado.
– Participação em eventos em clientes e externos.
– Apoio aos demais setores.
Nível de Autoridade e Responsabilidade:
– Atuação ligada a política de atendimento da empresa, demais decisões devem ser reportadas para a Supervisão e Gerência.
Requisitos:
– CNH B.
– Possuir veículo próprio.
– Experiência prévia com implantação de sistemas ERP.
– Conhecimento avançado em gestão de processos e indicadores financeiros e operacionais.
– Domínio de ferramentas de análise e mapeamento de processos.
– Disponibilidade para viagens, conforme necessário para atender às demandas do cliente.
– Informática, computadores e ferramentas de internet (Nível avançado).
Diferenciais:
– Busca oportunidade para construir carreira de suces-so na área de tecnologia.
– Experiência prévia no setor de construção civil.
– Certificação em sistemas ERP reconhecidos no mercado.
Habilidades Necessárias:
– Boa comunicação, verbal e escrita.
– Atenção e foco na resolução de problemas.
– Possuir empatia.
– Hábil com pessoas / trabalho em equipe.
– Proativa e que busque contínua aprendizagem e evolução profissional.
– Comprometimento.
– Atitude flexível.
– Agilidade.
– Organização.
– Resiliência
– É aberto a dar e receber feedbacks.
Escolaridade:
– Ensino médio completo.
– Desejável superior em Administração, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
Remuneração e Benefícios
+ Base negociável conforme experiência
+ Comissões sobre produtividade
+ Vale alimentação (R$ 500,00)
+ Reembolso do combustível (R$ 1,55 por KM rodado)
Contrato e Horários
– Regime CLT;
– 44 horas semanais (com DSR semanal).
– Segunda a sexta-feira das 07:45 às 12:00 hrs e 13:30 às 18:00 hrs.
