Presencialmente em União da Vitória – PR
Sobre a empresa:
Instituição de microfinanças fundada em 1998 em Santa Catarina, nasceu para proporcionar melhoria na qualidade de vidas das pessoas
Tem como diferenciais a forma como trabalham diretamente com o cliente, a análise de crédito tem um papel social na comunidade.
Pregam por um atendimento próximo e humanitário, conhecendo famílias e empresas com o intuito de ajudá-los a prosperar, crescer e se desenvolver com a força do seu trabalho.
Missão da Função:
Atuar com ética e responsabilidade, contribuir para a prosperidade da comunidade fornecendo acesso a produtos financeiros e contribuindo ativamente para a melhoria da qualidade de vida de famílias, mantendo atendimento humanizado e proativo aos clientes pessoa física e empresas.
Atribuição Sumária:
– Realizar atendimento aos clientes para concessão de microcrédito, contribuindo na melhoria da qualidade de vida das famílias empreendedoras e da comunidade em seu entorno.
Atividades Típicas da Vaga:
– Atendimento e atenção ao Cliente
Atender e prestar informações aos clientes/potenciais clientes sobre produtos disponibilizados pela instituição;
Promover a venda dos produtos disponibilizados pela Instituição;
Prestar suporte aos Agentes de Crédito nos processos de concessão de crédito;
Repassar para os Agentes de Crédito as solicitações de crédito recebidas;
Preencher e cadastrar informações de solicitação de crédito no sistema informatizado;
Preencher e conferir o contrato, as garantias e os documentos exigidos dos envolvidos no momento da liberação, providenciando as assinaturas dos clientes;
Organizar, conferir e despachar malotes;
Atender clientes via WhatsApp e Redes Sociais, oferecendo suporte rápido e eficiente.
– Gestão de Carteira e Cobranças
Administrar a carteira de clientes e o ciclo de vendas de crédito, garantindo um acompanhamento contínuo e aten-dimento personalizado.
Efetuar cobranças junto a clientes inadimplentes;
Elaborar e apresentar relatórios detalhados sobre o desempenho de vendas e cobrança.
– Desenvolvimento e Colaboração
Participar de treinamentos, convenções e reuniões da empresa.
Promover um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo.
Manter uma comunicação clara e eficaz com clientes, fornecedores e membros da equipe.
Executar outras tarefas inerentes à natureza e nível de complexidade da função.
Atividades Eventuais da Vaga:
– Inserir conteúdos, fotos, texto nos sites e redes sociais.
– Apoio aos demais setores.
Nível de Autoridade e Responsabilidade:
– Operacional. Atuação comercial ligada a política comercial da empresa, demais decisões devem ser reportadas para a Supervisão e Gerência.
Requisitos:
– Residir em União da Vitória PR.
– Ensino Médio completo.
– Experiência em vendas/comercial ou representação de produtos.
– Gostar de relacionamento direto com clientes.
– Gostar do trabalho administrativo mantendo sempre documentos organizados;
– Hábil em informática e computadores (nível intermediário).
– Hábil com ferramentas do MS Office (Excel e Word).
– Experiência com vendas.
– CNH B.
Diferenciais:
– Experiência com análise de crédito ou ter atuado em instituições financeiras (principalmente o microcrédito) será um diferencial.
– Ensino Superior em áreas relacionadas a função
Habilidades Necessárias:
– Perfil comercial.
– Proatividade alta.
– Escrever e se expressar corretamente (sem vícios de linguagem).
– Hábil na comunicação, inclusive nos meios online.
– Ter boa memória.
– Organizado.
– Resiliente (sabe lidar/contornar objeções).
– Responsável.
– De fácil relacionamento.
Remuneração e Benefícios
+ Base: R$ 1.845,00 (inicial)
+ Comissões sobre vendas e cobrança (com atingimento dessas metas)
+ Vale alimentação: R$ 1.056,00
+ Plano de Saúde Unimed (sem mensalidade, apenas coparticipação)
+ Vital Help (telemedicina)
+ Auxílio Educação
+ Uniforme
+ Day-Off (dia de folga no dia do aniversário)
+ Seguro de Vida
+ Treinamentos custeados pela empresa
Regras de comissões e bônus serão apresentadas na entrevista final.
Contrato e Horários
– Regime CLT / Efetivo
– 40 horas semanais (com DSR semanal)
– Presencial
– Segunda a sexta-feira das 08:00 às 12:00 hrs e 14:00 às 18:00 hrs
– Sábados (Eventual – Banco de horas).
