Presencialmente em Pato Branco – PR
Sobre a empresa:
Oferece serviços notariais com modernidade, agilidade e excelência, seguindo normas e processos com responsabilidade. Atua com ética, cordialidade e tecnologia para otimizar o atendimento. Investe no desenvolvimento da equipe e valoriza a preservação ambiental e a inclusão social.
Missão da Função:
Com proatividade e responsabilidade, garantir atendimento de excelência e assegurar a segurança jurídica dos atos do cartório, além de manter ambiente harmonioso e colaborativo, cumprir metas estabelecidas, e contribuir ativamente para que o cartório seja reconhecido como uma referência em agilidade, precisão e qualidade no atendimento.
Atribuição Sumária:
– Prestar atendimento aos clientes do cartório, identificar suas necessidades e realizar serviços notariais, garantindo a conformidade dos processos e a satisfação dos clientes.
Atividades Típicas da Vaga:
– Receber e atender clientes presencialmente, por WhatsApp e e-mail, identificando suas necessidades.
– Realizar reconhecimento de firmas, autenticações e comunicados de venda de veículos.
– Prestar informações sobre serviços notariais e direcionar para outros setores quando necessário.
– Analisar e registrar dados e documentos com precisão, garantindo segurança jurídica.
– Fazer diligências para coletar assinaturas e documentos fora do cartório quando necessário.
– Manter relacionamento com clientes frequentes, coletar feedbacks e agilizar atendimentos.
– Manter o balcão limpo e organizado, garantindo materiais sempre disponíveis.
– Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar conhecimentos.
– Executar outras tarefas relacionadas conforme necessidade do cartório.
Atividades Eventuais da Vaga:
– Apoio aos demais setores.
– Elaboração de relatório (de erros, de atendimentos prestados por dia, de tempo de fila, entre outros).
– Confecções de materiais de apoio ao suporte e treinamento aos clientes e colaboradores.
Nível de Autoridade e Responsabilidade:
– Vaga operacional, todas as atividades estão ligadas aos processos operacionais padrão da empresa, demais decisões competem a gerência e diretoria.
Requisitos:
– Compreende a responsabilidade da função.
– Experiências com atendimento ao cliente.
– Atendimento de excelência.
– Hábil com documentação e organização.
– Língua Portuguesa (boa escrita e comunicação verbal).
– Hábil com computadores e ferramentas de internet.
Diferenciais:
– Conhecer de processos de cartório.
– Gostar de documentação / processos.
– Desejáveis cursos voltados ao setor.
Habilidades Necessárias:
– Boa comunicação verbal e escrita
– Seriedade no atendimento
– Organização e atenção aos detalhes
– Responsabilidade e pontualidade
– Foco e concentração
– Prestatividade
– Capacidade de resolver problemas
– Facilidade com processos e normas
– Boa memória
– Trabalho em equipe
Escolaridade:
– Ensino médio completo.
– Desejáveis curso superior em Direito, Administração ou áreas relacionadas.
Remuneração:
Remuneração compatível com a função.
Negociável conforme experiência.
Benefícios:
+ Vale alimentação R$ 35,00 diários (média R$ 770,00)
+ Premiação por resultados*
+ Vale transporte ou vale combustível (negociável)
+ Uniformes (Camisas)
*Regras serão apresentadas na entrevista final.
Contrato e Horários
– Regime CLT / Efetivo
– Presencialmente no Centro de Pato Branco
– 44 horas semanais (com DSR semanal).
– Segunda a sexta-feira das 08:00 às 17:45 horas com intervalo de 1 hora para almoço.
– Sábados eventual conforme agendamento.
