Presencialmente no bairro Fraron em Pato Branco – PR
Sobre a empresa:
Empresa fundada em 2014, oferece soluções completas para transformar ambientes com estilo e praticidade. Com uma proposta inspiradora – “Se você pode sonhar, você pode fazer” –, a empresa aposta na qualidade de seus produtos e no atendimento personalizado para conquistar e encantar clientes.
Contam com 5 canais de venda e atendem mais de 50 mil clientes, espalhados pelo Brasil, com destaque na presença marcante no e-commerce de decoração, oferecendo itens que atendem às mais diversas necessidades, sempre com praticidade e inovação.
Missão da Função:
Gerir o e-commerce da empresa com foco em desempenho, inovação e melhoria contínua, liderando os processos com proatividade e análise de dados para fortalecer vendas e presença digital.
Atribuição Sumária:
– Supervisionar as operações do e-commerce de decoração, coordenando processos, equipe e estratégias para impulsionar vendas, melhorar a experiência do cliente e fortalecer a presença da marca.
Atividades Típicas da Vaga:
Controle Operacional e Logística:
– Monitoramento diário da plataforma de vendas.
– Acompanhamento dos processos de pedido, pagamento e entrega para clientes.
– Controle de estoques e fornecedores.
Coordenação da Equipe e Processos:
– Coordenação da equipe envolvida no E-commerce.
– Definição de metas e otimização de processos internos.
– Integração de novos colaboradores.
Estratégias Digitais:
– Apoio e execução de campanhas digitais e ações para aumentar a visibilidade da marca.
– Controle de pesquisas de satisfação de produtos, avaliações em redes sociais e pesquisas de NPS.
Análise de Dados e Resultados:
– Monitoramento de KPIs, análise de desempenho e conversão.
– Elaboração de relatórios e proposição de melhorias contínuas com base em dados.
Atendimento e Experiência do Cliente:
– Supervisão do suporte ao cliente, garantia de um atendimento ágil e eficaz.
– Implementação de ações para aprimorar a jornada do consumidor.
– Ações de pós-vendas e fidelização de clientes.
Atividades Eventuais da Vaga:
– Desenvolver projetos especiais de integração entre a loja física e o E-commerce, ampliando canais de vendas.
Requisitos:
– Hábil com redação e comunicação escrita/digitação.
– Familiaridade e fazer uso de plataformas de e-commerce e compras online.
– Experiência com atendimento e suporte ao cliente em canais digitais.
Diferenciais:
– Possua CNH categoria B e carro próprio.
– Experiência comprovada em e-commerce ou gestão digital, preferencialmente no segmento de decoração.
– Conhecimento básico de SEO, mídias sociais e estratégias de marketing digital.
Habilidades Necessárias:
– Proatividade
– Tomada de decisões e resolução de problemas
– Clareza e eficácia na comunicação escrita e verbal
– Organização e gestão de tempo
– Análise e interpretação de dados
– Gestão de equipes e projetos
Escolaridade:
– Ensino médio completo.
– Desejável ensino superior em Administração, Marketing, Publicidade ou áreas correlatas
Remuneração e Benefícios
+ R$ 2.000,00 a R$ 2.300,00 Base inicial negociável
+ Variável sobre vendas mensais*
+ Premiação mensal por meta (em R$)
+ Vale transporte (se necessário)
+ Plano de carreira (conforme avaliação individual)
*Média atual de R$ 500,00. Valores dependem do resultado operacional.
Contrato e Horários
– Regime CLT
– Presencial
– 40 horas semanais
– Segunda a sexta-feira
– Das 08:00h às 16:00h
